3CX

« Votre image, votre accueil et vos solutions téléphonies pofessionnelles : notre priorité. »

SÉCURITÉ

INSTALLATION DE STANDARD TÉLÉPHONIQUE EN ENTREPRISE

Améliorez la qualité de votre accueil téléphonique : optez pour un standard téléphonique professionnel ! Musique et message d’attente, transferts d’appel, serveur vocal interactif…

Les solutions de standards téléphoniques proposées par VISTANDCOM et aussi appelées pabx ou ipbx permettent de répondre à l’ensemble des besoins télécom des petites et moyennes entreprises.

UNE CONFIGURATION DE STANDARD TÉLÉPHONIQUE SIMPLE AUX MULTIPLES POSSIBILITÉS

En faisant confiance à VISTANDCOM, vous bénéficiez d’une installation de standard téléphonique entreprise simplifiée, en partenariat avec 3CX.

Votre ligne VoIP est attribuée et activée en 24h, et la configuration du standard téléphonique est tout ce qu’il y a de plus simple grâce à son application qui vous permettra d’effectuer le paramétrage à distance.

Notre standard possède de nombreuses fonctionnalités : listes blanches et noires pour la restriction d’appels, répartition des appels sur plusieurs postes, gestion des musiques, paramétrage des touches d’accès direct pour permettre à vos interlocuteurs de sélectionner le service qu’ils souhaitent joindre…

Vous pourrez notamment établir des scénarios d’appels, pour déterminer les réactions du standard en fonction de la situation. Vous pouvez ainsi définir vos horaires d’ouverture et renvoyer les appels vers un répondeur lorsque vous êtes fermés. Ou bien choisir de faire sonner des postes à tour de rôle si le premier ne décroche pas, avant de transférer l’appel vers une messagerie vocale.

Lorsque vous êtes en déplacement, vous pouvez également ajouter une redirection afin de recevoir directement vos appels sur votre portable.

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SYSTÈME DE LIVECHAT 3CX

Aujourd’hui, la plupart des internautes préfèrent discuter par chat en temps réel, plutôt que de passer un appel ou d’envoyer un formulaire de contact. Mettre en place un Live Chat sur votre site web améliorera la satisfaction client, mais augmentera aussi vos taux de conversion de leads.

Mais que se passe-t-il si une demande devient trop compliquée à résoudre par chat ? Découvrez le Live Chat de 3CX. Avec l’intégration du chat au système de téléphonie, vos visiteurs web peuvent discuter en temps réel avec les agents, et transformer le chat en appel audio ou vidéo en un simple clic – sans avoir à composer de numéro de téléphone. Le même agent peut répondre directement depuis le client web 3CX ou l’application mobile.

Vous avez accès à toutes vos communications sur une plateforme unique, incluant les messages venant de votre page Facebook professionnelle et vos SMS d’entreprise. Économisez du temps et de l’argent en évitant les souscriptions mensuelles de logiciels tiers.

Le Livechat 3CX :

  • Est compatible avec de nombreux CMS (WordPress, Drupal, Wix, Joomla…)    
  • Inclut une intégration Facebook et un service SMS
  • Peut être transformé en appel vocal ou vidéo en un clic
  • Est personnalisable

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